Ссылаться на эту работу следует следующим образом: 
Е.П.Кораблина, Н.Б.Лисовская,Е.И.Соколова.   Особенности эмоционального выгорания, уровня стресса и жизнестойкости у военнослужащих с различным уровнем эмоционального истощения // Письма в Эмиссия.Оффлайн (The Emissia.Offline Letters): электронный научный журнал. 2019. №4 (апрель). ART 2720. URL: http://emissia.org/offline/2019/2720.htm

----------

Кораблина Елена Павловна
доктор психологических наук, профессор кафедры психологии профессиональной деятельности, Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, Санкт-Петербург
lina-korablina@mail.ru

Лисовская Наталья Борисовна
кандидат психологических наук, доцент кафедры психологии профессиональной деятельности, Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена, Санкт-Петербург
lisovskaja@mail.ru

Соколова Алена Ивановна
аспирант  кафедры психологии профессиональной деятельности Российский государственный педагогический университет 
им. А.И. Герцена, Санкт-Петербург
alenaivsok14@gmail.com

Особенности эмоционального выгорания, уровня стресса и жизнестойкости у военнослужащих  с различным уровнем эмоционального истощения 

Аннотация
Результаты исследования раскрывают особенности эмоционального выгорания, уровня стресса и жизнестойкости у военнослужащих  с различным уровнем эмоционального истощения. Выявлены достоверные различия особенностей эмоционального выгорания, уровня стресса и жизнестойкости у военнослужащих с высоким уровнем эмоционального истощения  по сравнению с военнослужащими с низким уровнем эмоционального истощения. Полученные результаты могут использоваться для разработки программ профилактики и психологической коррекции эмоционального выгорания у военнослужащих.

Ключевые слова: особенности эмоционального выгорания, уровень стресса, жизнестойкость, эмоциональное истощение, военнослужащие.

--------

Elena P.  Korablina
Doctor of PsychologicalSciences, Professor of the Department of Psychology of Professional Activities, A.l. Herzen State Pedagogical University of Russia, St. Petersburg
lina-korablina@mail.ru

Natalia B. Lisovskaya
Candidate Of Psychological Sciences, Associate Professor of the Department of Psychology of Professional Activities, A.l. Herzen State Pedagogical University of Russia, St. Petersburg 
lisovskaja@mail.ru

Аlena I. Sokolova
graduate student of the Department of Psychology of Professional Activities, A.l. Herzen State Pedagogical University of Russia, St. Petersburg
alenaivsok14@gmail.com

Peculiarities of emotional burnout, stress level and resilience of servicemen with different level of emotional exhaustion

Abstract 
The results of the study reveal the features of emotional burnout, stress levels and resilience of military personnel with different levels of emotional exhaustion. Significant differences were found in the features of emotional burnout, stress levels and resilience among military personnel with a high level of emotional exhaustion compared to military personnel with a low level of emotional exhaustion. The results can be used to develop programs for the prevention and psychological correction of emotional burnout in military personnel.

Key words: features of emotional burnout, stress level, resilience, emotional exhaustion, military personnel.

----------

Современный мир характеризуется глобальными изменениями во всех сферах жизни – экономической, социальной, экологической, политической. Системный кризис, катаклизмы, напряженность, информационная перенасыщенность и темп современной жизни способствовали превращению стресса из экстремальной в повседневную категории.  Высокий уровень стрессогенности жизни определяет особые требования к потенциалу личности, ее возможностям эффективного решения проблем, активным стратегиям саморазвития и саморегуляции как необходимых условий позитивного функционирования.

Происходящие в обществе интенсивные экономические, социально-политические и экологические трансформации повышают актуальность  изучения  проблемы использования  личностных ресурсов для преодоления разнообразных жизненных трудностей. В современной психологии  возможность эффективного использования  личностных ресурсов в неблагоприятных жизненных ситуациях связана с  понятием жизнестойкость (с англ. hardiness - стойкость, выносливость). Впервые феномен жизнестойкости вводится в зону научного анализа американскими психологами Сальвадоре Мадди и Сьюзен Кобейса [1,2]. В отечественной психологии жизнестойкость была представлена и операционализирована Д.А. Леонтьевым [3]. Методологически  проблема жизнестойкости изначально рассматривается в концепциях гуманистической и экзистенциальной психологии, в которых соотносится с такими понятиями как «отвага быть» (П. Тиллих), «экзистенциальное мужество» (Р. Мэй), готовность «действовать вопреки» всякой случайности и произволу (М. Хайдеггер), «авторство жизни» (В. Франкл) [4,5].

С точки зрения С. Мадди, жизнестойкий человек – это человек, ведущий жизнестойкий (здоровый) образ жизни, владеющий жизнестойкими стратегиями совладания с трудными жизненными ситуациями, обладающий следующими жизнестойкими установками:

1) «Вовлеченность» отражает интерес личности к происходящему, удовольствие от собственной деятельности, в процессе которой он чувствует свою значимость, ценность.

2) «Контроль» представляет собой убежденность в том, что борьба позволяет повлиять на результат происходящего и концептуально соотносится с категорией  «локус контроля» (Дж. Роттер). Экстернальный локус контроля означает склонность человека приписывать ответственность за происходящие в жизни события и результаты своей деятельности внешним силам, интернальный – собственным способностям и усилиям.

3) «Принятие риска» – отражает убежденность человека в том, что любой опыт (как позитивный, так и негативный) способствует его развитию за счет извлекаемых из него знаний. Отношение к любому опыту как ценности способствует развитию толерантности и философскому отношению к трудностям, позволяет личности оставаться открытой окружающему миру и принимать происходящие события как вызов и испытание.

Уникальность понятия определяется его системным характером, отражающим как психологический (интеллектуальный, духовный, эмоциональный, социальный), так и психофизический уровни функционирования человека. Системный характер конструкта «жизнестойкость» отражается в многообразии теоретических подходов к исследованию феномена. Обобщив подходы в зарубежной и отечественной психологии, можно выделить две линии анализа жизнестойкости. В рамках первого направления жизнестойкость анализируется в практическом аспекте совладания и адаптации. В.Д. Шадриков рассматривает жизнестойкость «как свойства функциональных систем, реализующих отдельные психические функции, которые выражаются в успешности и качественном своеобразии освоения и реализации деятельности» [6]. Близка к представленной выше и позиция Е.И. Рассказовой [7], рассматривающей жизнестойкость как ресурс, направленный в большей степени на поддержание деятельности и витальности, в меньшей – на активность сознания. Р.И. Стецишин операционализирует понятие жизнестойкость в категориях конкретизации и непосредственной реализации плана действий [8].

Л.А. Александрова феноменологически определяет жизнестойкость как интегральную способность личности к адаптации,  содержательно эта способность определяется ментальными компонентами: общие способности (базовые личностные установки, ответственность, самосознание, интеллект и смысл как вектор, организующий активность) и специальные способности (навыки совладания, общения и саморегуляции) [9]. По критерию содержания концепция Л.А. Александровой близка к концепциям второго направления, представители которого подчеркивают смысловой  уровень регуляции жизнестойкости. В данном контексте Д.А. Леонтьев определяет жизнестойкость как меру преодоления личностью заданных обстоятельств и саму себя [10]. С.В. Книжникова операционализирует феномен жизнестойкости в терминах оптимальной смысловой регуляции, позволяющей трансформировать жизненные трудности в ситуации развития [11]. Близка к рассмотренным позиция Т.В. Наливайко, у которой жизнестойкость раскрывается в терминах смысложизненных ориентаций, самоотношения и стилевых характеристик поведения, имеющих в значительной мере социальный характер, нежели природный [12].

Рассмотренные позиции отечественных исследователей концептуально соотносятся с основными положениями гуманистической и  экзистенциальной психологии (И. Ялом, Р. Мэй, А. Маслоу, К. Роджерс, В. Франкл). Предметом научного интереса смысл, как единственный способ преодоления жизненных трудностей, становится в логотерапии В. Франкла, который считает, что  без стремления к чему-либо жизнь не может быть полноценной и устойчивой.

Автор концепции жизнестойкости С. Мадди, также, считает, что возможность управления жизнестойкостью как ресурсом определяется степенью осмысления и изменения того, что способствует поддержанию физического, психического и социального здоровья. В экзистенциальной персонологии С. Мадди определяет смысл как высшее интегративное начало личности. Таким образом,  С. Мадди  определяет    жизнестойкость  как   системную индивидуальную  способность  личности к зрелым и сложным формам психологической и психофизической саморегуляции, которая  способствует  преодолению жизненных трудностей, одновременно  сохраняя  внутреннюю сбалансированность, соматическое здоровье и успешность деятельности.

Целью нашего исследования выступал сравнительный анализ   особенностей эмоционального выгорания, уровня стресса и жизнестойкости у военнослужащих  с различным уровнем эмоционального истощения. В качестве объекта исследования рассматривались 50 военнослужащих мужского пола; предметом исследования явились особенности эмоционального выгорания, уровня стресса и жизнестойкости. В исследовании использовались следующие методики: Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание (MBI) адаптация Водопьянова Н.Е. (Методика К. Маслач и С. Джексон), Шкала психологического стресса PSM25 (Адаптация Н.Е. Водопьяновой), Тест жизнестойкости (Методика С. Мадди, адаптация Д.А. Леонтьева).  В качестве математико-статистической обработки эмпирических данных использовался сравнительный анализ с применением непараметрического критерия достоверности различий Манна – Уитни (U). 

Для исследования различий между группами военнослужащих с различным уровнем эмоционального истощения общая выборка была разделена на две группы, по показателю  Опросника Профессиональное (эмоциональное) выгорание (MBI) адаптация Водопьянова Н.Е. (Методика К. Маслач и С. Джексон). Первую группу составили испытуемые с невысоким уровнем истощения, вторую – с высоким уровнем истощения.

У военнослужащих с высоким уровнем эмоционального истощения, была выявлена  деперсонализация (U=120, p≤0,001) и редукция профессиональных обязанностей (U=155, p≤0,005). Они отличаются сниженным эмоциональным тонусом, повышенной психической истощаемостью, эмоционально отстранены и безразличны к своей работе. Также они недовольны собой как профессионалами, отличаются сниженной мотивацией к работе, склонны снимать с себя ответственность за происходящее и изолироваться от окружающих. Были обнаружены достоверные различия по показателю уровня стресса, который оказался выше в группе военнослужащих с высоким эмоциональным истощением (U=107, p≤0,001). Высокий показатель стресса связан с высоким риском соматических заболеваний, неудовлетворённостью собой и своей работой. Были получены достоверные различия по показателям «Контроль» (U=179, p≤0,021) и «Общая жизнестойкость» (U=172, p≤0,015). Оказалось, что военнослужащие с высоким уровнем эмоционального истощения в меньшей степени стремятся контролировать свою жизнь и обладают более низкой жизнестойкостью, по сравнению с военными, обладающими более низким уровнем истощения. Достоверные различия были обнаружены по показателям «Эмоциональное истощение» (U=175, p≤0,017), «Напряжение в работе» (U=138,5 p≤0,001), «Профессиональное развитие» (U=154, p≤0,004) и «Здоровье и адаптация» (U=158, p≤0,008). Военнослужащие с высоким уровнем эмоционального истощения отличаются повышенной напряжённостью в работе, при этом они вовлечены сильнее в развитие и самосовершенствование (что может служить фактором профессионального выгорания), и оценивают, что их здоровье существенно зависит от влияния работы. Военнослужащие с низким уровнем истощения не испытывают чрезмерного профессионального напряжение, при этом не считают, что необходимо постоянно и целенаправленно прикладывать усилия для повышения качества своей работы, и считают, что их здоровье не зависит от влияния профессиональной деятельности.

Анализ результатов исследования испытуемых с различным уровнем эмоционального истощения показал, что у военнослужащих с высоким уровнем эмоционального истощения проявляется деперсонализация и редукция профессиональных обязанностей. Уровень стресса значимо выше у военнослужащих с высоким эмоциональным истощением. Военнослужащие с высоким уровнем эмоционального истощения в меньшей степени стремятся контролировать свою жизнь и обладают более низкой жизнестойкостью, по сравнению с военнослужащими, обладающими более низким уровнем эмоционального истощения.  Военнослужащие с высоким уровнем эмоционального истощения отличаются повышенной напряжённостью в работе, при этом они вовлечены сильнее в развитие и самосовершенствование, и считают, что работа оказывает существенное влияние на их здоровье.

Литература

1. Maddi S.R. & Harvey R.H. Hardiness considered across cultures / Handbook of multicultural perspectives on stress and coping, New York, NY: Springer, 2005, pp. 403-420.
2. Maddi S.R. Relevance of Hardiness Assessment and Training to the Military Context / Military Psychology, 2007, 19(1), 61-70.
3. Леонтьев Д.А.  Психология  смысла:  природа,  строение  и  динамика смысловой реальности. – М.: Смысл. 2003. 487 с.
4. Франкл  В. Человек в поисках смысла. М., 1990.
5. Франкл В. Воля к смыслу; пер. с англ. М.: Апрель-Пресс, Изд-во ЭКСМО– Пресс,2000. - 368 с.
6. Шадриков В.Д. Введение в психологию: способности человека. - М.: Логос, 2002.160с.
7. Рассказова Е.И. Психологические концепции стресса и его последствий // Психология психических состояний. Вып. 6 / Под ред. А.О. Прохорова. Казань: Казанский гос. ун-т, 2006. С. 371–384.
8. Стецишин Р.И. Жизнестойкость как акмеологический ресурс личности врача // Психологические проблемы смысла жизни и акме: Материалы XIII симпозиума / Под ред. Г.А. Вайзер, Н.В. Волковой (Кисельниковой). – М.: ПИ РАО, 2008. С. 63 – 65.
9. Александрова Л.А. К концепции жизнестойкости в психологии // Сибирская психология сегодня: сб-к научных трудов. Выпуск 2, 2004. С.82 – 90.
10. Леонтьев Д.А., Рассказова Е.И. Тест жизнестойкости. — М.: Смысл, 2006.
11. Книжникова С.В.  Структурно-функциональное описание жизнестойкости в аспекте суицидальной превенции (Статья) // Материалы IV Всероссийской НПК «Феноменология и профилактика девиантного поведения». – Краснодар, 28-29 октября 2010 г. - С. 67-70.
12. Наливайко Т.В. Жизнестойкость и ее связь со свойствами личности [Текст] : монография / Т. В. Наливайко ; М-во образования и науки Российской Федерации, Южно-Уральский гос. ун-т, Фил. в г. Аше, Каф. "Общенауч. и общетехнические дисциплины". - Челябинск : Изд. центр ЮУрГУ, 2010. - 126, [1] с. : ил., табл.; 21 см.; ISBN 978-5-696-04171-1.

Рекомендовано к публикации:
А.А.Ахаян, доктор педагогических наук , член Редакционной Коллегии

Literaturе

1. Maddi S.R. & Harvey R.H. Hardiness considered across cultures / Handbook of multicultural perspectives on stress and coping, New York, NY: Springer, 2005, pp. 403-420.
2. Maddi S.R. Relevance of Hardiness Assessment and Training to the Military Context / Military Psychology, 2007, 19(1), 61-70.
3. Leontiev D. A. Psihologiya  smysla:  priroda,  stroenie  i  dinamika smyslovoj real'nosti. – M.: Smysl. 2003. 487 s.
4. Frankl V. Chelovek v poiskah smysla. M.,  1990.
5. Frankl V. Volya k smyslu; per. s angl. M.: Aprel'-Press, Izd-vo EKSMO– Press,2000. - 368 s.
6. Shadrikov V. D. Vvedenie v psihologiyu: sposobnosti cheloveka. - M.: Logos, 2002.160 S.
7. Rasskazova E. I. Psihologicheskie koncepcii stressa i ego posledstvij // Psihologiya psihicheskih sostoyanij. Vyp. 6 / Pod red. A.O. Prohorova. Kazan': Kazanskij gos. un-t, 2006. S. 371-384.
8. Stechishin R. I. Zhiznestojkost' kak akmeologicheskij resurs lichnosti vracha // Psihologicheskie problemy smysla zhizni i akme: Materialy XIII simpoziuma / Pod red. G.A. Vajzer, N.V. Volkovoj (Kisel'nikovoj). – M.: PI RAO, 2008. S. 63 – 65.
9. Alexandrova L. A. K koncepcii zhiznestojkosti v psihologii // Sibirskaya psihologiya segodnya: sb-k nauchnyh trudov. Vypusk 2, 2004. S. 82 – 90.
10. Leontiev D. A., Rasskazova E. I Test zhiznestojkosti. — M.: Smysl., 2006.
11. Knizhnikova S. V. Materialy IV Vserossijskoj NPK «Fenomenologiya i profilaktika deviantnogo povedeniya». – Krasnodar, 28-29 oktyabrya, 2010 - s. 67-70.
12. Nalivaiko T. V Zhiznestojkost' i ee svyaz' so svojstvami lichnosti [Tekst] : monografiya / T. V. Nalivajko ; M-vo obrazovaniya i nauki Rossijskoj Federacii, Yuzhno-Ural'skij gos. un-t, Fil. v g. Ashe, Kaf. \"Obshchenauch. i obshchetekhnicheskie discipliny\". - Chelyabinsk : Izd. centr YuUrGU, 2010. - 126, [1] s. : il., tabl.; 21 sm..; ISBN 978-5-696-04171-1.