Роговкин Сергей Владимирович
аспирант, Институт педагогики, Российский государственный педагогический университет им. А.И.Герцена, Санкт-Петербург
sergey_r@hotmail.com

О внедрении интернет-поддержки в систему повышения квалификации корпоративного института

Аннотация
Статья посвящена вопросу развития профессиональной компетентности специалистов в корпорации. Представлены результаты эксперимента по внедрению интернет-поддержки в систему повышения квалификации корпоративного института.

Ключевые слова: повышение квалификации, интернет-поддержка, очное обучение, корпоративное обучение, электронное обучение.

----------

Sergey V. Rogovkin
Postgraduate student,  Institute of  Pedagogy, Al.Herzen State Pedagogical University of Russia, St.Petersburg 
Sergey_r@hotmail.com

Some results of implementing internet support in the system of professional development of the corporate institute

Abstract

The article is devoted to the development of professional competence of specialists in the corporation. The paper presents the results of the experiment on the introduction of Internet support in the system of professional development of the corporate institute

Key words: professional education, internet support, full-time education, corporate training, e-learning.

----------

Одним из главных факторов, напрямую определяющих рост производства в современном информационном обществе, становится приращение знаний. Это обусловлено стремительным ростом объема информации во всех сферах - «информационным взрывом», сопровождающим развитие информационно-коммуникационных технологий. Важнейшим производственным ресурсом информационного общества становится квалификация работников (Д. Белл, А.Тоффлер, Ж.Фурастье и др.).

С другой стороны, определяющим фактором социально-экономического развития в период перехода к информационному обществу являются крупные производственные объединения (корпорации), выполняющие системообразующую функцию и создающие на сегодня в Российской Федерации до 40 % валового внутреннего продукта (ВВП). Так, например, численность сотрудников пространственно распределенной Группы «Газпром» равна - 459,6 тыс. человек. ПАО «Газпром» российская (ранее советская) транснациональная энергетическая корпорация - крупнейшее акционерное общество в России.

Реализация ПАО «Газпром» масштабных инвестиционных проектов: «Сила Сибири», «Северный поток-2», «Турецкий поток», Амурский газоперерабатывающий завод и др. делает актуальным поиск новых подходов к проблеме повышения результативности подготовки персонала в области проектной деятельности. Профессиональными компетенциями в области проектной деятельности должны обладать практически все работники современной корпорации.

Однако, объективная потребность корпораций в оперативной подготовке персонала не вполне соответствует  организационным  канонам традиционной очной организации повышения квалификации [1]. Представляется, что результативная система повышения квалификации в корпорации, отвечающая возможностям и вызовам информационного общества, должна основываться на сочетании дистанционного обучения с очным при максимально возможной интерактивности обеих форм. Такая система повышения квалификации должна обеспечивать квазинепрерывный процесс развития профессиональной компетентности специалистов корпорации, используя возможности формализованного и неформализованного обучения. В [2] обосновывается выбор интернет-поддержки в качестве инструмента такого совершенствования системы повышения квалификации.

В экспериментальном порядке интернет-поддержка очного повышения квалификации была реализована в Филиале «Газпром корпоративный институт» в Санкт-Петербурге, далее - Филиал). «Газпром корпоративный институт» - ведущее образовательное учреждение нефтегазовой отрасли, обеспечивающее повышение квалификации руководителей и специалистов администрации, дочерних обществ и организаций ПАО «Газпром».

В исследовании приняли участие 16 экспериментальных групп (156 слушателей)  и 14 контрольных групп, осуществлявших обучение по традиционной технологии (120 слушателей). Инструментом интернет-поддержки являлся портал с системой дистанционного обучения на базе e-Learning Server.

Обучение в экспериментальных и контрольных группах проводилось по четырем программам повышения квалификации специалистов в следующих  основных областях проектной деятельности в корпорации: управление инвестиционными проектами, финансовое планирование и бюджетирование, управление рисками, системное администрирование.

Результативность интернет-поддержки оценивалась по критериям:

1.     сформированность профессиональных компетенций в области проектной деятельности;

2.     удовлетворенность слушателей уровнем комфортности и результатами процесса обучения c интернет-поддержкой;

Оценка по первому критерию результативность интернет-поддержки проводилась по сопоставлению уровня сформированности профессиональных компетенций в области проектной деятельности по одним и тем же программам повышения квалификации, проводимым с интернет-поддержкой и без интернет-поддержки. В качестве итогового контроля программы повышения квалификации предусмотрена выпускная работа. Выпускная работа состоит из электронного тестирования и выполнения практического задания. Практическое задание (кейс) моделирует реальную производственную задачу. Оценка качества освоения программы производится итоговой аттестационной комиссией на основании выпускной работы слушателя. В состав итоговой аттестационной комиссии входят преподаватель, являющийся экспертом в данной области знания и методист, совместно разработавшие программу повышения квалификации. Результат выполнения итогового теста выставляется в виде процента успешно выполненных заданий (соответственно, если даны верные ответы на все вопросы теста, ставится оценка «100%», если не дано ни одного верного ответа – «0%»). Результат выполнения практического задания оценивался по четырехбальной шкале: «отлично» - 5 баллов, «хорошо» - 4 балла, «удовлетворительно» - 3 балла, «неудовлетворительно» - 2 балла. На диаграмме 1 приведены результаты электронного тестирования слушателей Программ I-IV.

Диаграмма 1. Показатели среднего процента выполнения итогового теста в экспериментальной и контрольной группе

На диаграмме 2 приведены экспертные оценки результатов выполнения практического задания (кейс) Программ I-IV.

Диаграмма 2. Средние баллы за выполнение практического задания в экспериментальной и контрольной группе

Сопоставление результатов выполнения выпускной работы в экспериментальных и контрольных группах позволяет нам сделать вывод о позитивном влиянии интернет-поддержки процесса обучения на результативность очного повышения квалификации специалистов в корпорации.

Показателем  второго критерия (удовлетворенности слушателей процессом обучения) служили суждения, высказанные слушателями по итогам анкетирования. Анкетирование проводилось во всех  экспериментальных и контрольных группах. Слушатели отвечали на следующие вопросы:

1. Оцените актуальность и возможную востребованность полученных знаний в Вашей повседневной работе.

 

Диаграмма 3. Оценка удовлетворенности слушателей экспериментальных и контрольных групп актуальностью и востребованностью полученных в ходе обучения знаний

2. Решены ли Вами в рамках курса актуальные для Вас производственные вопросы, связанные с тематикой обучения?

Диаграмма 4. Оценка  удовлетворенности слушателей экспериментальных и контрольных групп решением актуальных для них вопросов в ходе обучения

Как видно из рассмотрения диаграмм,  удовлетворенность слушателей результатами обучения в экспериментальной группе в целом выше.

Показателем удовлетворенности слушателей уровнем комфортности, обеспечиваемым интернет-поддержкой могут служить оценки, выставленные по итогам анкетирования. Это оценка способствует выявлению положительных и отрицательных факторов реализации  программ обучения.  По  прохождении курса обучения слушатели заполняли анкету, давая оценку своей удовлетворенности по девятибалльной шкале. Мы выделили комплекс составляющих понятия «удовлетворенность уровнем комфортности», который включал в себя:

-       общую оценку семинара;

-       соответствие содержания курса ожиданиям слушателей;

-       степень удовлетворенности содержанием и доступностью учебного материала;

-       качество организации учебного процесса.

 

На диаграмме 5 сопоставляются оценки удовлетворенности слушателей уровнем комфортности в экспериментальных и контрольных группах (по девятибалльной шкале.

Диаграмма 5. Удовлетворенность слушателей  комфортностью обучения в экспериментальных и контрольных группах

Сопоставление перечисленных показателей позволяет сделать вывод о позитивном влиянии интернет-поддержки процесса повышения квалификации на уровень психологической комфортности подготовки специалистов. Можно заключить, что включение интернет-поддержки повышения квалификации специалистов в корпорации в учебный процесс корпоративного института оказалось результативным -  способствует повышению психологической комфортности обучения и удовлетворенности его результатами, положительно влияет на уровень профессиональной компетентности слушателей.

Литература

1. Роговкин С.В. О предпосылках организации интернет-поддержки процесса профессиональной подготовки специалистов в системе корпоративного обучения [Электронный ресурс] / C.В. Роговкин // Письма в Эмиссия.Оффлайн (TheEmissia.OfflineLetters): электронный научный журнал. – Ноябрь URL: http://emissia.org/offline/2014/2290.htm .[ дата обращения 01.12.2018 ]

2. Роговкин С.В. Интернет-поддержка как инструмент повышения результативности очного корпоративного повышения квалификации / С.В. Роговкин // Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса. – 2016. – № 4. – С. 76-82.

 Рекомендовано к публикации:
А.А.Ахаян, доктор педагогических наук, научный руководитель работы
Е.С.Заир-Бек, доктор педагогических наук, член Редакционной коллегии

Literature

1. Rogovkin, S.V. O predposyilkah organizatsii internet-podderzhki protsessa professionalnoy podgotovki spetsialistov v sisteme korporativnogo obucheniya [Elektronnyiy resurs] / C.V. Rogovkin // Pisma v Emissiya.Offlayn (TheEmissia.OfflineLetters): elektronnyiy nauchnyiy zhurnal. – Noyabr URL: http://emissia.org/offline/2014/2290.htm  [ data obrasheniya  01.12.2018 ]

2. Rogovkin, S.V. Internet-podderzhka kak instrument povyisheniya rezultativnosti ochnogo korporativnogo povyisheniya kvalifikatsii / S.V. Rogovkin // Vestnik assotsiatsii vuzov turizma i servisa. – 2016. – # 4. – S. 76-82